\nDe onderzoekers van Boer & Croon onderzocht de redenen waarom de non-food detailhandel gemiddeld bijna eenderde van haar omzet (6 miljard euro) misloopt als gevolg van ‘lost sales'. Dat is gemiste omzet doordat consumenten ondanks een koopintentie niets kopen in de betreffende winkel.\n<\/p>\n
\nHet onderzoeksbureau zocht ook naar de belangrijkste succesfactoren om lost sales te minimaliseren en vond de volgende drie belangrijkste factoren:
\n– centraal gestuurd voorraadbeleid;
\n– duidelijke positionering en communicatie van de assortimentssamenstelling;
\n– pro-actieve service door het verkooppersoneel.\n<\/p>\n
\nVolgens Boer & Croon is er niet veel onderzoek gedaan naar oorzaken en omvang van lost sales in de non-food retail. Maar inzicht in de materie loont zeker, is de conclusie van de onderzoekers.\n<\/p>\n
\nZo gaf inzicht in het omzetverlies door out-of-stock (OOS) een retailer in de modebranche de aanzet tot een nieuw voorraadbeleid waarmee zijn omzet met meer dan tien procent steeg en zijn werkkapitaal tegelijkertijd werd gereduceerd.\n<\/p>\n
\nDe doe-het-zelf branche is de best presterende branche en bovendien ook minder onderhevig aan trends dan de overigens branches. Ook is de levenscyclus van de producten langer. Hierdoor is de doe-het-zelf branche beter in staat om het assortiment en de voorraad op de wensen van de klant af te stemmen.\n<\/p>\n
\nDe sportbranche is juist minder goed in staat om met haar assortiment en voorraad aan de verwachtingen van de consument te voldoen.\n<\/p>\n
\nBron: Logistiek, september 2007\n<\/p>\n
\nDe detailhandel derft jaarlijks 32 procent aan gemiste omzet. Deze zijn vooral te wijten aan logistieke missers, 24 procent wordt veroorzaakt door voorraadtekort. Dit verlies kan worden beperkt door een betere planning.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-123","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nieuws"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":214,"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123\/revisions\/214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.managementscience.nl\/slimmer-plannen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}