Er zijn bedrijven die alle activiteiten kunnen baseren op klantenorders. Pas als een klant een bestelling heeft geplaatst, worden de grondstoffen ingekocht, personeel en machines ingepland en de productie gestart. Voor deze bedrijven is het zaak om alle activiteiten zo soepel en snel mogelijk na het plaatsen van een klantenorder in gang te kunnen zetten.
De meeste bedrijven moeten echter al activiteiten ontplooien vóórdat een klant een product bestelt. Al is het maar omdat de alle grondstoffen uiteindelijk een natuurlijke bron hebben. En dus gekweekt moet worden, of volgroeien, of rijpen. Allemaal zaken die tijd kosten. Meer tijd dan de klant wenst te wachten op zijn bestelling. En dus moeten die bedrijven op voorhand grondstoffen inkopen.
Ook personeel kan vaak moeilijk per productieorder worden geregeld. Voor eenvoudige werkzaamheden valt het nog met inhuur van uitzendkrachten te doen, maar er zullen altijd werknemers nodig zijn voor supervisie, instructie of simpelweg het behoud van kennis.
Een forecast van toekomstige afzet biedt dan soelaas. Dat is een inschatting van de toekomstige verkopen op basis waarvan bedrijfsprocessen kunnen worden aangestuurd. Inkoop, productie en voorraad worden verhoogd of verlaagd afhankelijk van de prognose van de afzet.
Een forecast is per definitie niet altijd juist. Het doel is dan ook om de fout zo klein mogelijk te laten zijn. De kwaliteit van de forecast is af te meten aan de afwijking van de werkelijkheid. Een veelgebruikte formule is de MAPE, de "Mean Absolute Percent Error", oftewel de gemiddelde absolute percentuele afwijking.
Er bestaan ervaringscijfers over de MAPE gebaseerd op onderzoek bij een groot aantal bedrijven. Deze worden regelmatig als norm gehanteerd. Natuurlijk is de haalbare waarde per bedrijf verschillend, en onder andere afhankelijk van de marktomstandigheden.
Als een bedrijf haar activiteiten op een forecast baseert, dan valt er winst te halen met een verbetering van de kwaliteit van de forecast. Hoe beter de inschatting is, hoe minder er sprake is van "verspilling" van kostbare middelen. De activiteiten sluiten dan nog beter aan bij de verkoop.
Minder verspilling en minder nee-verkoop betekent minder kosten en meer omzet, dus een beter resultaat. Wie wil dat nu niet?
Bent u ook toe aan een verbetering van de planning? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek, waarin we de mogelijkheden in uw bedrijf kunnen bespreken. Bel 072-5143605.