Bedrijven doen te weinig met de mogelijkheden van business-intelligence. Tot die uitspraak komt adviesbureau Cibit, dat de zogenaamde BI Maturity Index heeft opgesteld, waarin de verschillende gradaties van business-intelligence zijn vermeld. Business-intelligence is in feite niets anders dan lijstjes met prestaties van bedrijfsonderdelen. Deze lijstjes kunnen voortkomen uit het bestaande ERP-systeem, maar het komt ook voor dat er gebruik wordt gemaakt van aparte rapportgeneratoren. Volgens Cibit is echter veel meer mogelijk dan het simpelweg uitdraaien van prestatielijstjes. Innovatieve bedrijven kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van business-intelligence voor het voorspellen van klantgedrag of voor het uitwisselen van informatie met de andere bedrijven in de keten.Van alle licenties die voor business-intelligence zijn aangeschaft, wordt eenderde niet gebruikt. Dit blijkt uit cijfers van OlapReport.com. Het ambitie- en organisatieniveau zijn vaak niet in balans met de beschikbare tools. Dikwijls schaffen bedrijven software aan waar de werknemers niet mee uit de voeten kunnen. Werknemers hebben juist behoefte aan vaste rapportages in plaats van aan ingewikkelde analyse-tools.
bron: IT Logistiek (17-05-05)