Onder invloed van nieuwe management theorieën proberen veel bedrijven "lean" te worden. Zij proberen onafhankelijk te worden door zich flexibel aan te passen aan de variatie in de omgeving. Klantenorders sturen dan alle activiteiten binnen het bedrijf aan. Geen verkooporder, dan geen inkooporder.
Een bedrijfsproces dat geheel door klantenorders wordt aangestuurd is echter meestal een utopie. Vaak is toch een verkoopprognose nodig voor de aansturing van deelprocessen met een lange doorlooptijd, zoals de inkoop van grondstoffen of de inhuur of aanname van personeel. Ook verlangen veel toeleveranciers een schatting van de behoefte in de toekomst.
Niet al uw bedrijfsactiviteiten kunnen direct worden aangestuurd door harde klantenorders. Processen worden dan aangestuurd door een verwachting van de behoefte, oftewel een forecast. U kunt in dat geval extra omzet genereren en kosten besparen door de forecast te verbeteren.
Extra omzet kunt u bijvoorbeeld verwachten omdat uw productiecapaciteit en voorraadpositie beter afgestemd is op de klantvraag. Daardoor kunt u beter leveren en gaat uw servicegraad omhoog. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en -loyaliteit.
Uw kosten kunt u verlagen doordat u bijvoorbeeld minder hoeft in te kopen, minder onnodige voorraden heeft, minder vaak misgrijpt, minder backorder kosten maakt. Uw personeel maakt minder frustrerende situaties mee en u bedingt makkelijker korting bij uw leveranciers.
Lees meer:
– Forecasting: een introductie
– Forecasting is meer dan software
| "When compared with their peers, innovators are more likely to be prioritizing: Pricing Optimization, Forecasting systems , Strategic network design, Preferential trade agreement optimization, Master scheduling, Multi-tier replenishment planning" – Aberdeen Group, 2007 |