Samenwerken voor succesvolle innovatie

De noodzaak en prioriteit van innovatie stijgen. Terwijl vorig jaar de focus lag op het uitnutten van de bestaande business en het snijden in de kosten, is de aandacht nu volledig gericht op groei door innovatie. Meer dan de helft van de Nederlandse bedrijven investeert volgend jaar meer in innovatie.

Dit blijkt uit de Innovatie-monitor 2006 van Twynstra The Bridge, het jaarlijks terugkerende onderzoek naar de innovatiepraktijk bij middelgrote en grote ondernemingen in Nederland. Het Nederlandse bedrijfsleven heeft de ambitie om radicaal te innoveren. De focus ligt nu vooral nog op het behalen van resultaten op de korte termijn, met de bekende producten, diensten en klanten.

Bedrijven waarin de top van de organisatie een voortrekkersrol heeft ten aanzien van innovatie, hebben een aanzienlijk grotere kans op innovatiesucces. Terwijl 95% van de CEO's aangeeft dat zij innovatie zien als een topprioriteit voor hun organisatie, wordt dit door slechts 70% van de operationele managers als zodanig ervaren. Volgens Twynstra The Bridge komen er zonder betrokkenheid en support van de top geen innovaties tot stand. De top moet betekenis geven aan innovatie. De verantwoordelijkheid voor innovatie moet niet alleen in woord, maar ook in daad bij de top van de organisatie liggen. Ook op de lange termijn.

Bedrijven beogen beter, sneller en radicaler te innoveren door samen te werken. Bedrijven die regelmatig tot altijd samenwerken in het innovatieproces, typeren zichzelf vaker als succesvol innovator. Uit de Innovatie-monitor blijkt dat naarmate bedrijven vaker samen innoveren, zij vaker resultaten behalen die boven hun verwachtingen liggen. Zij weten deze resultaten bovendien sneller te realiseren.

Zelf intern goed kunnen samenwerken is een belangrijke voorwaarde voor het succesvol samenwerken met externe partijen. Bij het zoeken naar samenwerkingspartners wordt voornamelijk gekeken naar eigenschappen als kennis, competenties en visie. Eigenschappen die later in het samenwerkingstraject belangrijk zijn, zoals de managementstijl, krijgen minder aandacht in het zoekproces naar een geschikte samenwerkingspartner.

Bron: Twynstra The Bridge, 23 oktober 2006

Mars Management Science wil graag met u samenwerken aan de succesvolle innovatie van uw forecasting- en planningsprocessen. Neem contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Vraagvoorspelling grootste uitdaging in Supply Chain

Productiebedrijven in Nederland steken in 2006 een kwart van hun investeringen in Supply Chain Management. De grootste uitdaging voor Supply Chain managers is het verbeteren van de verkoopprognoses.

Dit blijkt uit een onderzoek dat is uitgevoerd onder 150 Supply Chain managers. Leverbetrouwbaarheid en kostenbesparing zijn de belangrijkste doelstellingen. Dat zijn ook de belangrijkste criteria tijdens de functiebeoordelingsgesprekken met de supply chain managers.

De belangrijkste issues zijn daartoe het verbeteren van de productiebetrouwbaarheid en het reactievermogen op variaties in de klantvraag. De helft van de supply chain managers geeft aan dat het voorspellen van de klantvraag sterk moet worden verbeterd.

Wanneer duidelijk kan worden gemaakt dat deze salesforecast de misschien wel belangrijkste inputvariabele vormt voor het verhogen van de leveringsbetrouwbaarheid en wanneer kan worden bewezen dat een nauwkeuriger forecast kan worden gegenereerd, dan zal dit de supply Chain managers nieuwe kansen bieden om verder te optimaliseren.

Uit het onderzoek blijkt dat productiebedrijven in 2006 massaal in Supply Chain Management (SCM) investeren. Gemiddeld nemen de verbeteringen van de supply chain een kwart van de totale bestedingen voor haar rekening.

Bron: Logistiek, 4 oktober 2006

Wilt u de mogelijkheden tot verbetering van uw forecasting bespreken? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

After Sales Service kan beter

Service is belangrijk voor veel bedrijven, omdat de beste marges niet meer in de productie maar in de after sales zitten. Gemiddeld zit 50 procent van de totale after sales kosten in spare parts management.

Voor de Aerospace industrie is dat zelfs 75 procent, en voor de Copier industrie ligt dat rond 35 procent. De downtime van systemen wordt voor meer dan 70 procent veroorzaakt door een gebrek aan spare parts. Dit inzicht leidt bij de meeste bedrijven tot meer aandacht voor service logistiek en spare parts management in het bijzonder.

Service logistiek is lastiger dan "gewone" productielogistiek. De vraag naar reserveonderdelen is minder goed voorspelbaar, de kosten zijn hoger en een gebrek aan spare parts heeft directe gevolgen voor de tevredenheid en loyaliteit van de eindklant.
 
Service logistiek heeft veel te maken met mens en cultuur en is in eerste instantie geen automatiseringsprobleem. Het vraagt een brede oriëntatie, van strategie tot operatie.

Bron: Logistiek, 22 september 2006

Strategisch voorspellen helpt bedrijven vooruit

Strategic foresight – ofwel strategisch voorspellen – kan bedrijven helpen de toekomst helder, creatief en met vertrouwen tegemoet te treden. Strategic foresight is ontwikkeld door futuristen op grond van inzichten uit de consultancy en de wetenschappelijke wereld.

Zes zaken zijn essentieel om tot een goede strategische voorspelling te komen. In de eerste plaats moeten de belangrijkste zaken in kaart worden gebracht die binnen het bedrijf spelen. Loop daarna de geschiedenis, context en omgeving langs van deze kwesties, en verzamel alle informatie over de toekomst ervan.

Vervolgens wordt voor elke kwestie een aantal alternatieve toekomsten ontwikkeld; de toekomst is op de lange duur namelijk zelden een stabiele voortzetting van het verleden. De vierde stap is het ontwikkelen van een visie, die is gericht op het toekomstscenario waar de voorkeur naar uit gaat.

Vervolgens wordt het plan ontwikkeld dat de brug moet vormen van het heden naar de geprefereerde toekomst. De laatste stap is het uitvoeren van het plan,wat inhoudt dat de routines en processen binnen het bedrijf moeten worden aangepast.

Het genoemde proces moet met enige regelmaat worden herhaald, zodat kan worden bijgestuurd op grond van nieuwe inzichten.

bron: The Futurist, 31 augustus 2006

Slimmer werken beter dan uitbesteden

Nederlandse bedrijven moeten slimmer werken, waardoor ze minder concurrentie vanuit Azië ondervinden. Veel bedrijven hebben meer te lijden onder de eigen hoge kosten dan onder de lage productiekosten in andere landen.

Veel bedrijven besteden de productie of andere taken uit aan het buitenland, omdat daar goedkoper geproduceerd kan worden. Vaak wordt dan gekozen voor China als productieland.

In de praktijk heeft het echter niet altijd zin om de productie over te hevelen naar Azie. Sommige producten zijn alleen geschikt voor de Europese markt. Bovendien kunnen de transactiekosten van een product hoog oplopen door het vervoer van China naar Europa. Uitbesteden is in dat geval zinloos.

Sommige bedrijven gaan wel naar China, maar alleen voor de Chinese markt zelf. De Fabory Group uit Eindhoven heeft bijvoorbeeld in China een fabriek gevestigd voor de productie van boutjes en schroefjes voor de Chinese markt.

Het slimmere werken heeft ook betrekking op ICT. Door ICT goed in te zetten kan een productieproces effectiever verlopen. Dit is de mening van Marcel Creemers, hoogleraar Economie aan de VU en Nijenrode.

Bron: Machinebouw, September 2006

Promotieartikelen beter voorspellen

Een prijzenoorlog leidt tot een ware slag om de consument. Het voldoen aan de klantvraag is van buitengewoon belang. De beschikbare voorraad promotieartikelen blijkt vaak te laag. Via nauwkeurige voorspellingen van de vraag kan het aantal out-of-stocks worden teruggedrongen.

Door onderzoek naar de gemiste verkopen door voorraadtekorten is aan het licht gekomen dat er tientallen miljoenen euro’s per jaar extra aan actieverkopen gegenereerd kunnen worden door Nederlandse supermarktorganisaties.

Daarbij komt nog dat voorraadtekorten van actieartikelen leidt tot omzetverlies in het reguliere assortiment. Bepaalde klanten zullen namelijk naar een andere supermarkt gaan voor hun boodschappen als ze de door hun gezochte actieartikelen niet kunnen vinden.

Met het reduceren van out-of-stocks bij actieartikelen worden dus twee vliegen in één klap geslagen: hogere actieverkopen én hogere reguliere verkopen. Om met een hoog service level aan de klantvraag te voldoen, is een accurate voorspelling van de actieverkopen op korte termijn nodig.

De toename in verkopen veroorzaakt door een promotie ten opzichte van de reguliere verkopen kan worden uitgedrukt in een zogenaamd Liftfactor (LF). Regressiemodellen kunnen worden gebruikt om het effect van gerelateerde variabelen op de LF te bepalen.

Voorbeelden van promotievariabelen die in het voorspelmodel kunnen worden opgenomen zijn: advertentie en reclamekarakteristieken, het weer, vakanties en feestdagen, diepte van de prijsverlaging en productkarakteristieken.

Bron: ECR, september 2006

Complex voorraadbeheer buiten ERP

Het verlagen van voorraden is een wens van veel bedrijven. Daarvoor moeten optimale bestelmomenten en -hoeveelheden worden berekend. Een ERP-pakket schiet daarvoor nog al eens tekort.

Het bepalen van bestelmomenten en –hoeveelheden is een kwestie van afwegen van voorraadkosten, bestel- of instelkosten en leverbetrouwbaarheid (servicegraad). De veiligheidsvoorraad die wordt aangehouden is afhankelijk van de onbetrouwbaarheid van leveranciers.

Voorraden van productiebedrijven met een eenvoudige forecast zijn goed met een ERP bestuurbaar. Ook de waarde van de voorraad is bepalend. Hoe complexer de branche en hoe hoger het aantal producten, hoe vaker een ERP-pakket tekort schiet.

Additionele software kan worden ingezet om het voorraadbeheer in het ERP over te nemen. Dergelijke add-on’s zijn interessant voor bedrijven met minimaal 3.000 artikelen en een voorraadwaarde van minimaal 1 miljoen euro. Het optimaliseren van de voorraden kan een reductie tot 25% op leveren.

Voorbeelden van softwarepakketten voor voorraadbeheer zijn A3, DS One, Forecast Pro, Optimiza en Slim4.

Bron: Logistiek, 8 september 2006

Slimmer plannen in Defensie en Veiligheid

In het bedrijfsleven worden slimme Management Science methoden steeds vaker gebruikt om efficiënter en effectiever te werken. Ook de overheid is overtuigd van het nut en gebruikt deze technieken om de algehele veiligheid van de samenleving te bevorderen.

Is een bepaalde groepering aan het radicaliseren? Kunnen terrorismeacties voorspeld worden? Kunnen mensensmokkelars gemakkelijker getraceerd worden? Om deze en andere veiligheidsgerelateerde vragenstukken te kunnen beantwoorden, bieden intelligente wiskundige technieken hulp.

Ter bescherming van transporthelikopters tijdens missies is het noodzakelijk om het afzetgebied te beschermen door middel van het vormen van een ‘screen’ van bodyguard helikopters. Daarvoor is een algoritme ontwikkeld dat op basis van beschikbare helikopters, crews, geografische en brandstof restricties een zo efficiënt mogelijk rooster uitrekent.

Bron: TNO Den Haag, augustus 2006

Ford verbetert onderdelendistributie

Autofabrikant Ford heeft de distributie van zijn onderdelen gestroomlijnd. Het project heeft geleid tot hogere leverbetrouwbaarheid, minder naleveringen en lagere voorraden. Eén van de genomen maatregelen is de implementatie van betere tools voor vraagvoorspelling.

Ford levert meer dan een half miljoen verschillende onderdelen aan 10.000 dealers over de hele wereld. De vraag naar onderdelen is moeilijk voorspelbaar. Voor sommige onderdelen kan de vraag per periode variëren van 30 procent tot 400 procent van het gemiddelde.

Behalve betere tools voor vraagvoorspelling heeft de autofabrikant ook tools ontwikkeld om de wispelturigheid van de supply chain te meten en de goederenstromen te stroomlijnen.

Als gevolg van de genomen maatregelen steeg de leverbetrouwbaarheid van de onderdelendistributie in Amerika van 93 naar 98 procent en in Europa van 93,6 naar 96,8 procent. De voorraadwaarde daalde van 1,045 miljard dollar tot 0,838 miljard dollar.

Bron: Logistiek, 7 augustus 2006

Minimaliseren van bederf

Voor

Een teler heeft last van veel bederf. Verse natuurlijke producten kunnen bederven. De mate van bederf tussen het moment van productie en verkoop kan 5% tot 10% bedragen. Nog vaker komt het voor dat verse producten niet aan de vereiste kwaliteit voldoen. Ze zijn dan te oud of te jong wat afwijkende kleur of stevigheid oplevert. Doordat de consument steeds kritischer wordt, is het belangrijk een foutloos product in de schappen te hebben. Kleurafwijkingen of zachte plekken zijn reden om het product te laten liggen.

De factoren die het bederf kunnen veroorzaken zijn bekend. Hoe de effecten zijn van deze factoren in samenhang met elkaar, kan men moeilijk achterhalen. Men berekent dat als men het bederf kan beperken, het bedrijfsresultaat sterk verbeterd omdat vaste kosten het grootste deel uitmaken van de kostenstructuur. Met andere woorden, minder bederf levert weinig extra kosten op maar wel direct extra omzet.

Na

De factoren die bekend zijn, worden onderzocht op basis van historische registratie van gegevens. Met behulp van statistische analyse wordt de effecten in samenhang vastgesteld. Het blijkt dat de factoren een niet-lineair en verstrengeld effect hebben op het bederf. De uitkomsten worden getoetst in een proefopstelling en blijken een goede voorspeller op te leveren van de mate van bederf van het natuurlijk product.

Nu de invloed duidelijker is, kan men beter sturen op productkwaliteit. Hierdoor kan het product in de winkel geoptimaliseerd worden met behoud of verbetering van de servicegraad. De mate van bederf is omlaag gebracht en de omzet is gestegen, terwijl de kosten slechts minimaal hoger zijn geworden.