Complexe methode voorspelt niet altijd beter

ImageSinds 1979 worden verschillende forecast methoden getest op hun nauwkeurigheid. Dit gebeurt in het kader van de Makridakis Competitions, of M-Competitions. De resultaten van de laatste M3 Competition zijn nader onderzocht in de laatste editie van het International Journal of Forecasting.

De conclusie is bevestigd dat statistisch geavanceerde of complexe methoden (bijvoorbeeld Artificial Neural Networks) niet persé nauwkeurigere voorspellingen leveren dan eenvoudigere methoden (bijvoorbeeld Single Exponential Smoothing). De uitdaging is om te bepalen welke methode in welke situatie de beste resultaten geeft.

Er is één methode die beter dan gemiddeld scoort in de meeste situaties. Dit is de zogenaamde Theta-methode, een relatief jonge decompositie techniek. Hierbij worden seizoensinvloeden, lange en korte termijn trends geëxtrapoleerd en gecombineerd tot één voorspelling.

Bron: International Journal of Forecasting, Juli/September 2005

OR maakt gezondheidszorg sneller beter

ImageStatistiek speelt al vanouds een belangrijke rol in
de geneeskunde. Wellicht minder bekend is dat
ook de Operations Research (OR) tegenwoordig
onmisbaar is in de geneeskunde, zowel bij het
stellen van diagnoses en prognoses als bij het
bepalen van optimale behandelingen. Zo maken
artsen voor het vinden van optimale bestralingsplannen
voor tumoren gebruik van moderne nietlineaire
optimalisatie technieken.

Vreemd genoeg worden kwantitatieve technieken
en modellen uit de statistiek en OR tot
nu toe slechts mondjesmaat toegepast voor het
stroomlijnen van (logistieke) processen in de
gezondheidszorg. Door het programma ‘Sneller
beter’ zou dit weleens kunnen gaan veranderen.
Met dit programma probeert Hans Hoogervorst,
minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,
expertise van andere bedrijfstakken toegankelijker
te maken voor de zorg.

In het kader van
dit programma is door de commissie Bakker het
rapport Het kan écht: betere zorg voor minder geld
opgesteld en op 7 juni 2004 aan de minister overhandigd.
In dit rapport wordt vanuit een logistiek
perspectief naar de processen in de Nederlandse
gezondheidszorg gekeken en worden mogelijkheden
tot forse verbeteringen beschreven.

Voor
statistiek en OR is hierin een belangrijke rol weggelegd.
Tijdens een speciale themamiddag op de
Statistische Dag op 11 april van dit jaar is de mogelijke
rol van de OR in de gezondheidszorg door
diverse sprekers toegelicht. Ook tijdens het WBScongres
Efficiënte Zorg – Planning en Processen in
de Gezondheidssector op 12 mei stond de rol van
kwantitatieve methoden centraal.

Naar aanleiding van deze ontwikkelingen heeft
het vakblad STAtOR besloten een speciaal dubbelnummer
te wijden aan de gezondheidszorg. Het laat zien dat statistiek
en OR wezenlijke bijdragen kunnen leveren
aan ‘Sneller beter’! STAtOR is een uitgave van de Vereniging voor Statistiek en
Operationele Research (VVS). STAtOR wil leden, bedrijven
en overige geïnteresseerden op de hoogte houden van
ontwikkelingen en nieuws over toepassingen van statistiek
en operationele research. Verschijnt 4 keer per jaar.

Beste boek over Forecasting

Het boek “Principles of Forecasting: A Handbook for Researchers and Practitioners” door J. Scott Armstrong en gepubliceerd door Kluwer is verkozen tot het meest favoriete boek over Forecasting in de laatste 25 jaar.

De verkiezing werd bekend gemaakt op het Internationale Symposium over Forecasting dat in juni 2005 plaatsvond in San Antonio in de VS. Forecasting experts uit de praktijk en onderzoekers waren daartoe gevraagd naar hun mening.

Nieuwe publicatie over Forecasting in de praktijk

ImageHet International Institute of Forecasters (IIF) heeft een nieuwe publicatie in het leven geroepen. Dit blad, FORESIGHT genoemd, wordt met name gericht op het voorspellen in de praktijk. Artikelen van wetenschappers en mensen die in de praktijk werken met forecasting worden in compacte en begrijpelijke taal gebundeld.

In het eerste nummer is speciale aandacht voor “managerial forecasting”, het gevoelsmatig voorspellen zonder gebruik te maken van objectieve voorspellingsmodellen. De voor- en nadelen worden beschreven, en ook wanneer en hoe deze vorm van forecasting toegepast kan worden.

Innovatief bestelsysteem voor Gede Verpakkingen

Gede Verpakkingen B.V. te Limmen heeft Mars Management Science ingeschakeld om een op maat gemaakt bestellingensysteem te implementeren. Gede onderscheidt zich in de markt doordat men het voorraadbeheer uit handen kan nemen van de afnemers.

De afgelopen maanden hebben Gede en MMS een pilot gedaan om de haalbaarheid en toepasbaarheid van het bestellingensysteem te onderzoeken. Hierbij wordt een geavanceerd rekenmodel via internet ingezet om afnamepatronen en suggesties voor bestellingen voor klanten te bepalen. Voor deze innovatieve werkwijze is subsidie van het ministerie van Economische Zaken toegekend.

De toegevoegde waarde van het nieuwe systeem is reeds tijdens de pilot door de opdrachtgever onderkend. Gede en MMS hebben daarom de samenwerking uitgebreid en besloten om tot implementatie over te gaan.

UPC brengt dynamiek in planning

Kabelbedrijf UPC Nederland B.V. te Amsterdam heeft Mars Management Science ingeschakeld voor het verbeteren van de Customer Operations processen.

Het proces van prognotiseren vanuit Sales en Marketing tot en met planning van installateurs, modems en call-centers wordt onder de loep genomen. Met name het dynamisch maken van de voorspelling van nieuwe klanten speelt een centrale rol in dit project.

Binnen enkele weken zal een eerste oplossing worden neergezet die daarna op basis van gebruikerservaringen in de praktijk verder zal worden geoptimaliseerd.

Nederlands onderzoek naar seizoensinvloeden

Standaard voorspellingsmethoden die rekening te houden met seizoensinvloeden zijn tegenwoordig steeds minder bruikbaar in de praktijk van het hedendaagse bedrijfsleven. Door steeds grotere assortimenten en kortere productlevenscycli is de afzet van individele artikelen zo grillig dat het moeilijk is om betrouwbare voorspellingen op artikelniveau te maken.

Aan de TU Eindhoven wordt door ir. P. Ouwehand onderzoek gedaan naar alternatieve methodieken die gebaseerd worden op afzetgegevens op een geaggregeerd niveau (bijvoorbeeld artikelgroep) en het combineren van voorspellingen. Afzetgegevens van twee prominente Nederlandse groothandels worden gebruikt om de nadelen van standaard methoden en de potentie van de nieuwe modellen te illustreren. De gemiddelde voorspellingsfout blijkt met een factor 3 verder teruggebracht te kunnen worden.

De eerste publicatie in het kader van dit onderzoek is gepubliceerd in het International Journal of Production Economics (2004) “How to use aggregation and combined forecasting to improve seasonal demand forecasts”. Binnenkort wordt het tweede artikel verwacht.

Afzetgroei in MKB trekt aan in 2005 en 2006

In 2005 neemt de afzet van het MKB met 1,25% toe, in 2006 loopt de groei verder op tot 2,25%. De periode van laagconjunctuur lijkt nu definitief voorbij te zijn voor het MKB. Het herstel van de groei in het MKB wordt hoofdzakelijk gedragen door de export: voor 2005 wordt bij het MKB een exportgroei geraamd van 2,25%, in 2006 zal de buitenlandse afzet van het MKB met 4% toenemen. Omdat de groei van de buitenlandse afzet van het MKB sterk georiënteerd is op Duitsland en België, landen waarvoor ook een gematigde groei voorzien wordt, is de exportgroei in het MKB nog lang niet terug op het niveau van de jaren negentig.

Binnenlandse afzetgroei laat opwaartse tendens zien

Voor dit jaar wordt een groei van de binnenlandse afzet in het MKB voorzien van 1%. Geraamd wordt dat de groei in 2006 op 2% uit zal komen. De groei van de consumptieve bestedingen loopt in 2005 beperkt terug nu het reëel beschikbaar gezinsinkomen in 2005 afneemt. In 2006 zal het reëel beschikbaar inkomen naar verwachting toenemen waardoor ook de gezinsconsumptie verder kan toenemen. Door het aantrekken van de bedrijvigheid in ons land neemt in 2005 en 2006 de intermediaire afzet van het MKB toe. Een positieve impuls op de groei van de binnenlandse afzet wordt in beide jaren ook gele-verd door toenemende investeringen, zowel in vaste activa als in woningen.

Werkgelegenheid MKB stabiel in 2005; verdere toename in 2006

De afgelopen jaren stonden in het teken van saneringen in het personeelsbestand. Nu de afzet in het MKB toeneemt stemmen bedrijven hun personeelsbestand af op deze positieve ontwikkeling maar blijven terughoudend bij het aantrekken van nieuw personeel. Deze terughoudendheid vertaalt zich in een stijging van de arbeidsproductiviteit met 1,75%. Verwacht wordt dat dit jaar het arbeidsvolume in het MKB licht zal dalen (-0,25%), het aantal banen in het MKB zal dit jaar niet veranderen. In 2006 zal zowel het arbeidvolume als het aantal banen in het MKB toenemen, respectievelijk met 1,25 en 1,5%. Verschillen tussen MKB-sectoren zijn groot in 2005: in de bouwnijverheid, de horeca, de transportsector en in de dienstverlening neemt het aantal arbeidsplaatsen toe. De industrie, de detailhandel en de autosector laten nog een krimp van arbeidsplaatsen zien. Volgend jaar is er werkgelegenheidsgroei in alle sectoren, uitgezonderd de detailhandel, de autosector en de horeca.

Winstherstel zet verder door

Verwacht wordt dat de winsten in het MKB dit jaar met ruim 5% toenemen. Een belangrijke oorzaak hiervoor is de beperkte stijging van de loonkosten. Dit jaar heeft de hoge dollarkoers in de eerste maanden van het jaar een opwaarts effect op de verbruikskosten in de diverse MKB-sectoren. Voor 2006 wordt een winststijging van 6% geraamd. Ook komend jaar heeft de beperkte stijging van de loonkosten een gunstig effect op de winstontwikkeling.

Bron: EIM (4-5-2005)

Vraagvoorspelling probleem supply chain managers

Het voorspellen van de vraag is het moeilijkste onderdeel van supply chain management. Van de Europese managers geeft 41 procent aan dat forecasting voor de meeste problemen zorgt in de bedrijfsvoering. Dit blijkt uit het jaarlijkse UPS Europe Business Monitor, waarin 1.449 Europese topmanagers geïnterviewd werden.

Een ander probleem waar de Europese topmanager mee geconfronteerd wordt, is onvolledige informatie over voorraadniveaus. Daarnaast gaven topmanagers toe dat wijzigingen in de bedrijfsstrategie geen invloed hebben op het supply chain management.

Bron: LogistiekKrant (7 maart 2005)

Business-intelligence te weinig gebruikt

Bedrijven doen te weinig met de mogelijkheden van business-intelligence. Tot die uitspraak komt adviesbureau Cibit, dat de zogenaamde BI Maturity Index heeft opgesteld, waarin de verschillende gradaties van business-intelligence zijn vermeld. Business-intelligence is in feite niets anders dan lijstjes met prestaties van bedrijfsonderdelen. Deze lijstjes kunnen voortkomen uit het bestaande ERP-systeem, maar het komt ook voor dat er gebruik wordt gemaakt van aparte rapportgeneratoren. Volgens Cibit is echter veel meer mogelijk dan het simpelweg uitdraaien van prestatielijstjes. Innovatieve bedrijven kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van business-intelligence voor het voorspellen van klantgedrag of voor het uitwisselen van informatie met de andere bedrijven in de keten.Van alle licenties die voor business-intelligence zijn aangeschaft, wordt eenderde niet gebruikt. Dit blijkt uit cijfers van OlapReport.com. Het ambitie- en organisatieniveau zijn vaak niet in balans met de beschikbare tools. Dikwijls schaffen bedrijven software aan waar de werknemers niet mee uit de voeten kunnen. Werknemers hebben juist behoefte aan vaste rapportages in plaats van aan ingewikkelde analyse-tools.

bron: IT Logistiek (17-05-05)